99bbd গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি
আপনার গোপনীয়তা 99bbd-এর কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা ঠিক কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং এটি সর্বদা কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়।
আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 99bbd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে যখন আপনি 99bbd ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।
99bbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত হিসাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দেন। এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হলে, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।
99bbd বাংলাদেশ এবং তার বাইরে খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি ক্রস-বর্ডার দক্ষিণ এশিয়া প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালনা করে। এই নীতি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ডিভাইস, ব্রাউজার বা নেটওয়ার্ক নির্বিশেষে সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এক নজরে গোপনীয়তা
এখানে আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ডেটা অনুশীলনের একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ রয়েছে। সম্পূর্ণ বিবরণ নিচের বিভাগগুলিতে দেওয়া আছে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং 99bbd-এর মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সর্বদা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
ডেটা বিক্রি নেই
আমরা কখনও কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না।
আপনার সম্মতি
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় এই শর্তে সম্মত হয়ে আপনি যে উদ্দেশ্যে সম্মতি দিয়েছেন শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি।
ডেটা মুছে ফেলা
আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনি 99bbd সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
মোবাইল ডেটা
মোবাইল অ্যাক্সেসের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা (Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk) ডেস্কটপ অ্যাক্সেসের মতো একই সুরক্ষার অধীনে পরিচালিত হয়।
নিরাপদ সংরক্ষণ
ব্যক্তিগত ডেটা সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। পাসওয়ার্ড ডেটা হ্যাশ করা হয় এবং কখনও সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা করেন, তহবিল উত্তোলন করেন, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন বা 99bbd প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন:
- পরিচয় ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার-জারি পরিচয় যেখানে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন।
- যোগাযোগ ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশে বাসস্থানের শহর বা জেলা।
- আর্থিক ডেটা: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকারী (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করি না।
- অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল: ব্যবহারকারীর নাম এবং হ্যাশড পাসওয়ার্ড। পাসওয়ার্ড কখনও পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।
- সহায়তা যোগাযোগ: বার্তার বিষয়বস্তু, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং সহায়তা অনুরোধ বা KYC প্রক্রিয়ার সময় আপনি জমা দেওয়া যেকোনো ডকুমেন্টেশন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
যখন আপনি 99bbd প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, তখন আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার থেকে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:
- লগ ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং URL, দেখা পেজ, অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময় এবং প্রতিটি পেজে ব্যয় করা সময়।
- ডিভাইস ডেটা: ডিভাইসের ধরন, ডিভাইস শনাক্তকারী, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর (যেমন Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk)।
- কুকি এবং সেশন ডেটা: সেশন টোকেন, ব্রাউজার কুকিতে সংরক্ষিত পছন্দ এবং অ্যানালিটিক্স শনাক্তকারী। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচে কুকি বিভাগ দেখুন।
- গেমপ্লে এবং লেনদেন ডেটা: বেটের ইতিহাস, গেমের কার্যকলাপ, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহার। এই ডেটা নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ধরে রাখা হয়।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
99bbd খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নিচে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার আলাদা সম্মতি না নিয়ে আমরা এখানে তালিকাভুক্তদের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:
- পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতি সহ আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে।
- bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
- প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ পরিচালনা করা এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা করা সহ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
- আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট না করলে প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত বোনাস, প্রমোশন এবং ব্যক্তিগতকৃত অফার সরবরাহ করতে।
- আমাদের শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, যোগসাজশ এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
- প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং 99bbd প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সহ প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
আমরা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার আইনি ভিত্তিতে (আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা সম্পাদন করতে), বৈধ স্বার্থ (প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা), আইনি বাধ্যবাধকতা (নিয়ন্ত্রক সম্মতি) এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার সম্মতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি।
আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না
99bbd তাদের নিজস্ব বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া, লিজ বা অন্যথায় বাণিজ্যিকভাবে স্থানান্তর করে না। এটি কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই একটি পরম প্রতিশ্রুতি।
অনুমোদিত প্রকাশ
আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ওয়ালেট অপারেটর (bKash, Nagad, Rocket) — শুধুমাত্র আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
- পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী — প্রয়োজনে আপনার বয়স, পরিচয় এবং তহবিলের উৎস যাচাই করতে।
- গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, NetEnt, Microgaming) — বেনামী সেশন টোকেন গেম সার্ভারে পাঠানো হয়। সেশন আইডির বাইরে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য প্রেরণ করা হয় না।
- আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — শুধুমাত্র যেখানে 99bbd একটি বৈধ আদালতের আদেশ, ওয়ারেন্ট বা সমতুল্য আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
একটি ক্রস-বর্ডার দক্ষিণ এশিয়া প্ল্যাটফর্ম হিসেবে, 99bbd-এর কিছু প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, আমরা যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই যাতে প্রাপক এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষার একটি পর্যাপ্ত স্তর প্রদান করে।
99bbd কখনই আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়াই বিপণন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা এই নীতিতে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, শেয়ার বা প্রকাশ করবে না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকি কী
কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। 99bbd প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজন। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, ভাষা পছন্দ কুকি এবং নিরাপত্তা কুকি অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্মের মূল ফাংশন ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
- পারফরম্যান্স এবং অ্যানালিটিক্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য এই কুকির মাধ্যমে পাঠানো হয় না।
- পছন্দ কুকি: প্ল্যাটফর্মে আপনার সেটিংস এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন আপনার পছন্দের ভাষা সংস্করণ, যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
কুকি পরিচালনা
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে কুকি ব্লক, মুছে ফেলতে বা সতর্ক করার অনুমতি দেয়। সচেতন থাকুন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করা 99bbd প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং ধরে রাখি
ডেটা নিরাপত্তা
99bbd ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্পমান প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, bcrypt ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, ডেটাবেস অবকাঠামোতে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
ডেটা ধারণ
99bbd ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে পাঁচ বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়। প্রযোজ্য ধারণ সময়ের পরে, ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
আপনার অধিকার এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন কীভাবে
আপনার ডেটা অধিকার
প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের বৈধ কার্যক্ষম প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে, 99bbd-এর কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে বলতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে একটি অভিযোগ বা সংশোধন অনুরোধ মুলতুবি থাকাকালীন আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসাবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন কীভাবে
আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে, অথবা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে [email protected] ইমেইলে 99bbd সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
এই নীতিতে পরিবর্তন
99bbd যেকোনো সময় আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে এই পেজের শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। যদি আপনার 99bbd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকে, বা যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার ডেটা অধিকার সম্মান করা হয়নি, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
এখনও প্রশ্ন আছে?
আমাদের FAQ অ্যাকাউন্ট, ডেটা নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি কভার করে। অথবা আমাদের সম্পর্কে পেজে আমরা কে সে সম্পর্কে আরও জানুন।
FAQ দেখুন 99bbd সম্পর্কে